Kontakt
Vår kundtjänst finns till för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Vi svarar snabbt på e-post och via chatt, och kan guida vid insättningar, uttag och verifiering. För akuta ärenden rekommenderar vi chatt, medan mer detaljerade frågor hanteras via e-post. Vårt team hjälper gärna på svenska eller engelska när det är möjligt. Vi kan även hjälpa till med insättningar, uttag och kontoverifiering.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (chatt live, e-post: svar inom 24 timmar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (avtal, fakturor och allmän information) |
| Affiliate | [email protected] (ansökan, rapporter och utbetalningar) |
| Telefon | +46 8 413 27 56 (ring för snabba ärenden, mån-fre) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (chatt dygnet runt; e-post besvaras under kontorstid) |
Hjälp via e-post
För mer detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller ärenden som kräver dokument rekommenderar vi att du kontaktar oss via e-post: [email protected]. Ange en tydlig ämnesrad och inkludera uppdaterade kontaktuppgifter samt relevanta bilagor för att undvika förseningar. E-post är bäst när du behöver skicka filer eller få ett utförligt svar som kräver granskning.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis på de flesta förfrågningar inom en arbetsdag. Enkla frågor hanteras ofta snabbare via livechatt, medan mer komplicerade ärenden som verifiering eller utredningar kan ta längre tid beroende på ärendets komplexitet och nödvändig dokumentation. Tack för tålamodet, vi återkommer så snart vi kan. Vid brådskande ärenden finns möjlighet att markera ärendet som prioriterat i supportformuläret eller kontakta livechatt när den är tillgänglig.
Feedback
Vi uppskattar din återkoppling. Dela gärna synpunkter, förslag eller idéer för att göra vår sajt bättre. Varje kommentar läses noggrant av teamet och används för att förbättra tjänster och användarupplevelse. Hör av dig via feedbackformuläret eller [email protected], så återkopplar vi vid behov. Tack för att du hjälper oss utvecklas.